İade işlemleri ve Politikamız
Firmamız iade işlemlerinde Tüketiciyi Koruma Kanunu çerçevesinde hareket eder. Neden belirterek, ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve tekrar satılabilirliği bozulmamış ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içerisinde cayma hakkını kullanarak iade edebilirsiniz.
İade etmek üzere gönderdiğiniz ürünlerde tam olması gereken öğeleri aşağıda bulabilirsiniz. Bunlardan herhangi birinin eksik olması durumunda ürün iadesi kabul edilmemektedir:
• Ürünün eksiksiz ve hasarsız durumdaki kutusu ve/veya ambalajı,
• Varsa standart aksesuarları,
• Tarafınıza gönderilen faturanın iade kısmı doldurulmuş imzalı olarak tarafımıza gönderebilirsiniz.
• Alt çamaşır, külot, korse, silikon ürünler ve aksesuarlarda hijyen dolayisiyla iade yapılamamaktadır.
Hijyen bantları asla çıkarılmamalıdır. Aksi halde iade yapılmaz.
Taşıma sırasında oluşmuş hasar, kargo firması tarafından telafi edilir. Paketi teslim almadan tutanak tutturulması önerilir.